如果你的iPhone 12卡住了并且无法移动,以下是一些可能的解决方法:
1. 强制重启:按住音量上键和音量下键,然后同时按住侧面的电源按钮,直到出现苹果标志为止。这将强制重启你的iPhone,有时可以解决卡住的问题。
2. 更新软件:确保你的iPhone 12运行的是最新的iOS版本。前往设置 > 通用 > 软件更新,检查是否有可用的更新。如果有,请下载并安装它们。
3. 清除内存:按住电源按钮,直到出现滑动关机提示。然后释放电源按钮,并按住音量下键,直到你看到主屏幕上的锁屏界面。这将清除你的iPhone的内存,有时可以解决卡住的问题。
4. 恢复出厂设置:如果以上方法都无效,你可以尝试恢复出厂设置。请注意,这将删除你的所有数据和设置,因此请确保提前备份你的iPhone。前往设置 > 通用 > 关于本机 > 恢复,然后选择“擦除所有内容和设置”。
如果以上方法仍然无法解决问题,建议你联系苹果客服或前往最近的苹果授权维修中心寻求帮助。